En Marketing lo emocional es cosa de GATOS

Negocios Online, Planes de Marketing

¡Ay, qué sería de Internet sin los gatos! Esos animalillos que nos sacan una sonrisa con sus divertidos vídeos o nos enternecen con sus fotos durmiendo… Gracias a esto, parece que los gatos vuelven a estar de moda, especialmente en publicidad donde los vemos protagonizando campañas y acciones de todo tipo. Pero… ¿sabíais que eso de usar gatos para los anuncios viene ya de hace mucho mucho tiempo?. Así dice La criatura creativa en una recopilación de llamadas publicitarias que apelan a lo emocional usando la figura de estos felinos

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¡Que disfrutéis de estos 30 anuncios vintage protagonizados por gatos!

Impacto del packaging en las decisiones de compra

Planes de Marketing

¿Cómo el packaging favorece el proceso de decisiones de compra del consumidor?

Esta es la pregunta que Raquel C Pico, Editora en PuroMarketing.Com, se hace en su último post publicado sobre el tema, para concluir que un tercio de las decisiones de compra están inspiradas o fueron favorecidas por el packaging del producto.

Las cosas entran por los ojos: es una realidad que todo el mundo ha acabado aprendiendo y aplicando ya sea disfrazando la comida de forma creativa para que los niños coman verduras o diseñando de forma más atractiva el envoltorio de los productos para que estos llamen la atención de los consumidores y se conviertan en el elegido para llevarse a casa.

El color puede llegar a influir en un 90% en las decisiones de compra

En la siguiente infografía deThe Paper Worker se muestran los elementos clave:

Si las decisiones de compra se toman en solo 7 segundos, el primer impacto tiene que ser altamente positivo y solo un buen diseño de packaging lo consigue.

El consumidor procesa no solo en un nivel consciente la información que le ofrece el empaquetado del producto. Su cerebro procesa qué tipo de producto es, su nombre o la cantidad que ofrece, pero también – y a un nivel subconsciente – qué calidad promete el producto o – gracias al uso de información icónica – la relación que el consumidor y la marca han tenido en el pasado o el impacto que este producto tiene en sus emociones. La estética del empaquetado es igualmente una forma de llamar la atención de los compradores, lo que puede ser especialmente importante en entornos como los supermercados, donde se acumulan los productos y la competencia es mayor.

Además, un buen packaging puede hacer que la marca se convierta en un elemento de atracción para las conversaciones en social media, ayudando a su viralización. Por ejemplo, para los millennials, el empaquetado puede ser clave a la hora de compartir sus compras en redes sociales. Un 74% de los jóvenes entre 18 y 24 años está más dispuesto a compartir una foto de sus compras online si el packaging es especialmente reseñable. Y, en general, el 40% de los consumidores está más abierto a compartir una imagen en sus perfiles sociales de un producto si el packaging es imaginativo, llamativo o parece un regalo.

Los elementos claves del packaging

Según la infografía de The Paper Worker, la tipografía y el color son elementos que no deben ser nunca olvidados.

Las tipografías tienen personalidades diversas y diferenciadas que harán que el producto adquiera diferentes connotaciones. Por ejemplo, algunas fuentes son más austeras, otras más elegantes y otras más divertidas: según al público al que se dirija un producto y según los valores de marca que lo caractericen, lo más inteligente es apostar por unas o por otras.

Además, no deben olvidarse nunca otros aspectos, como por ejemplo que sea fácil poder leer lo que pone. 

Por su parte, el color ayuda a unificar la imagen de marca en todos los productos que pueda producir y da una capa más de significado.

El color puede llegar incluso a determinar en un 90% nuestras decisiones de compra, según el estudioImpact Color in Marketing. Diferencian a las marcas y los consumidores les asocian significados.

El blanco es inocencia, el negro es poder, el amarillo es alegría y el rojo es emoción, por ejemplo. Los colores están además asociados a muchas otras cosas: por ejemplo, el subconsciente de los consumidores convierte las cosas que huele en colores. El uso inteligente del color en el packaging puede, por tanto, dar mucha más información sobre el producto y puede diferenciarlo de su competencia directa.

Cómo hacer un packaging triunfador?

Varios son los consejos para conseguir diseñar un packaging con potencial para ser exitoso. Resaltar las cualidades del producto, apostar por envases que alarguen la vida del mismo o ser muy eficaz a la hora de targetear y seducir al público objetivo son los puntos más importantes, siempre que no se olviden las ya destacadas tipografía y colores.

Los últimos avances en ciencia aplicada al marketing también pueden ayudar mucho. El neuromarketing aplicado al packaging permite mejorar sustancialmente el éxito de un producto. Puede cambiar los sentimientos que despierta un producto, mejorar algunas de las emociones que genera o apelar a los deseos del consumidor.

Conclusiones. 

En esta excelente entrada de publicada originalmente por Raquel C Pico en PuroMarketing.Com se pone de relieve que el Marketing es un sistema: un sistema que integra el Producto, Precio, Comunicación, Distribución pero donde cada detalle de estas cuatro Ps o Políticas de Marketing básicas hay un sinfín de detalles que suman y que un especialista de Marketing no debe descuidar. Uno de esos detalles es el Packaging, que no sólo cumple la función de contenedor del producto, sino que a su vez por su cuidado diseño o por la propia funcionalidad que aporta la producto, puede tener un impacto decisivo en el proceso de decisión de compra del consumidor.

References:

  1. “Cómo el packaging puede determinar las decisiones de compra” · Publicado por Puro Marketing · Sept. 8, 2014 · Puro Marketing

Estrategias de e-Mail Marketing

Planes de Marketing

MarketingDirecto.com nos trate de la revista Forbes  los 7 consejos que se deben utilizar al escribir mensajes electrónicos que no acaben en la papelera virtual.

1. Tener claro el propósito

Antes de enviar su primer correo electrónico, piense por qué lo está escribiendo. ¿Cuál es la razón y lo que desea que los destinatarios hagan? Por ejemplo, si está anunciando el lanzamiento de un producto, un primer objetivo podría ser el que unos pocos consumidores le echen el primer vistazo. Una vez identificado el propósito y la acción del correo, será capaz de componer un texto coherente y conciso.

2. Sea personal, informal y respetuoso

Un correo electrónico personalizado va a ser mucho más efectivo que uno dirigido a todos los clientes. Al menos, lo va a notar en su bandeja de entrada. Aunque, por supuesto, a estas alturas ya estamos acostumbrados a eso, se puede añadir algún plus, como la ciudad o la ocupación del destinatario para captar su atención.

Además, si deja de lado formalidades como “querido señor” y empieza con un “hola” será más cercano y eso no significa ser irrespetuoso, siempre que el contenido sea educado.

3. Escriba un texto corto, simple y directo

Recuerde que los emails están destinados a ser una forma de comunicarse de forma sencilla y rápida. Esto significa ir directo al punto y eso comienza en la casilla del asunto. Los asuntos que contengan menos de 30 caracteres son más susceptibles de ser abiertos y los que tienen menos de 10 se abrieron en un 58% de las ocasiones.

Sin embargo, no es la única parte que debe ser corta. El texto también debe ser corto y directo. Por ejemplo, utilizar palabras y párrafos más cortos para explicar de forma concisa el propósito. Y recuerde mantener el formato adecuado: no escriba todo mayúsculas e incluya millones de signos de exclamación porque eso son signos de spam.

4. Haga una promesa y cúmplala

Asegúrese de cumplir lo que ha prometido en el email. Esto significa que si ofrece tres maneras de borrar una deuda de tarjeta de crédito o un 25% de descuento en un producto, eso es lo que tiene que ofrecer en el texto. Tenga en cuenta que no quiere tener clientes que se sientan engañados, solo haría que gane una mala reputación.

5. Optimice las primeras líneas del texto

La primera línea de su mensaje podrá ser leída en Gmail o en la app de email en iPhone. Esas 50 palabras pueden no parecer importantes, pero el 84% de la gente de entre 18 y 34 años lo usa para descartar o leer mensajes.

6. Asegúrese de que el email tiene Buena presencia en móvil

El 90% de los adultos en Estados Unidos tienen un teléfono móvil y un 58% tiene un smartphone. Es importante saber eso porque el 48% de los emails se leen en los teléfonos hoy en día, algo que no es una tendencia nueva. Esto significa que si su email no se ve bien en un dispositivo móvil es muy posible que no sea leído.

7. Compruebe resultados

Es muy sencillo. Se puede hacer enviando un mismo email dos veces, pero variando el texto del asunto y comprobar cuál de los dos se abre más por la gente. También puede comprobar si se abren los correos que ofrezcan un descuento o los que parezcan más urgentes.

References:

  1. “7 ideas para asegurarse de que los clientes abrirán su email” · Aug. 28, 2014 · Www.marketingdirecto.com
  2. “Ocho errores típicos en nuestros emails de trabajo” · TICbeat · Oct. 10, 2013 · Www.ticbeat.com
  3. “Email Marketing. Construye tu lista de correo con Mailchimp” · Javier Manzaneque · Sept. 6, 2013 · Www.bloguismo.com

Rebranding y Reposicionamiento de Marca

Planes de Marketing

Un problema bien actual.

Curiosamente a nuestra Consultora han llegado en estos días varios proyectos vinculados a Rebranding y Reposicionamiento de Marca. Aunque mucho se ha escrito al respecto, en realidad son términos en los que hay mucha confusión. 

El problema viene de que en el argot profesional muchas veces se confunden ambos términos que tienen significados bien distintos en el marketing.

El cambio de marca se ha convertido en muy popular, especialmente para las marcas que quieran eliminar una imagen negativa. También es propio de marcas que se enfrentan a una mayor presión competitiva como McDonalds.

El rebranding es un cambio en la identidad de la marca.

El cambio de marca es simplemente cambiando la identidad de la marca. Por lo general incluye el cambio de la mayor parte o la totalidad de los elementos de identidad de la marca, tales como el nombre, icono, colores, tipo de letra y el subtítulo.

El cambio de identidad también puede ir acompañada de reposicionamiento de marca.

Sin embargo, una marca puede cambiar de posición sin cambiar su identidad.

Reposicionamiento se centra en el cambio que debe producirse de la asociación que en la mente de los clientes existe sobre una marca y que por diversas razones se desea cambiar.

Esto por lo general implica un cambio en la promesa de la marca y su personalidad.

Muchas veces los slogans o frases asociados a una marca suelen cambiar con el reposicionamiento de la marca (para comunicar la nueva promesa). Y a veces la identidad propia se actualiza o se actualiza para reforzar el cambio en el posicionamiento de la marca.

Sin embargo, la mayoría de los proyectos de reposicionamiento de marca no dan lugar a identidades completamente cambiadas. Por lo general el nombre de marca no cambia. Y con frecuencia, tampoco lo hacen los elementos de identidad que no sea el lema y tal vez una actualización ligera al sistema de identidad. O

El reposicionamiento es un cambio en la promesa de la marca, la personalidad u otras asociaciones. Estos cambios se pueden realizar juntos o por separado a un proceso de rebranding.

Quizás la mejor explicación de estos dos conceptos los hemos encontrado en Marketísimo:

POSICIONAMIENTO Y MARCA

El posicionamiento de una marca es básicamente un concepto relacionado con la forma en que usamos nuestra mente, un concepto especialmente implicado con el proceso de la memoria. Aunque existen varios modelos para describir el proceso de la memoria, uno de los más reconocidos es el modelo de asociación (1) el cual explica nuestra memoria en términos de nodos y vínculos. Los nodos son repositorios de información que están conectados entre sí con vínculos de diversa intensidad. Cuando un consumidor “recuerda” una marca es porque esa marca ocupa uno de los nodos en su memoria y la información que el consumidor “conoce” sobre esa marca está almacenada en otros nodos vinculados a ella.

Por ejemplo, si un consumidor piensa en una marca de coches, la memoria se encarga de activar los vínculos que unen ese nodo con otros que contienen información relacionada, ya sea precio, estilo, la experiencia pasada con modelos similares, lo que ha escuchado sobre el modelo en conversaciones con amigos, etc.

Posicionamiento se define como una asociación fuerte entre una marca y una serie de atributos, de esta manera decimos que un producto se ha “posicionado” cuando el vínculo que une los nodos “marca” y “atributos” está claramente establecido.

La palabra posicionamiento hace referencia a la “posición” que ocupa la marca en la mente de un consumidor, para distinguirla de la “posición” ocupada por otra marca, pero esas “posiciones” no son más que asociaciones entre una marca y sus atributos.

De esa manera, el posicionamiento no es algo que se haga con el producto o con la papelería o con los cuadros en la oficina o en el mercado, es algo que ocurre en la mente de los consumidores. Debemos recordar que el marketing no es una guerra de productos, sino de percepciones.

Tal como aclaran los Profesores Alice Tybout y Brian Sternthal de la escuela de negocios de Kellogg, una de las mejores universidades de marketing del mundo: “el posicionamiento de una marca refiere al significado específico e intencional de una marca en la mente de los consumidores (…) más precisamente el posicionamiento de una marca expresa el objetivo que un consumidor logrará al utilizar la marca y explica por qué es superior a otros medios que permiten lograr el mismo objetivo”.

En términos más simples, Howard Schultz, CEO de Starbucks explica: “los consumidores deben reconocer que representas algo” . Solo podemos decir que tenemos un posicionamiento exitoso si en la mente de los consumidores se ha logrado establecer la asociación entre nuestra marca y ciertos atributos que le dan significado.

Conclusión. 

Hacemos rebranding si queremos renovar o actualizar la marca en cuanto a logotipo, colores, frases o slogans, etc. Hacemos reposicionamiento, habiendo hecho rebranding o no, cuando queremos que los clientes o nuevos clientes, perciban a la marca con unos atributos diferentes, con una promesa diferente. Normalmente el reposicionamiento se apoya en acciones de rebranding, pero son acciones diferentes.

¿Qué es el Rebranding?

¿Qué es el Rebranding?

by Jesus Alvarez Valdés

via

Spundge

Rebranding o reposicionamiento es a veces necesario para reposicionar la marca sea cual sea el objetivo de marketing: un cambio de estrategia, fusión entre compañías, problemas de imagen por acciones inadecuadas, necesidad de actualización o…

References:

  1. “Marca, posicionamiento y branding son cosas diferentes” · César Pérez Carballada · Nov. 7, 2011 · Marketisimo.blogspot.com.es
  2. “How Brands Generate Value” · Mark Di Somma · Aug. 22, 2014 · Www.brandingstrategyinsider.com
  3. “¿Qué es el Rebranding?” · Jesus Alvarez Valdés · Aug. 18, 2014 · Spundge
  4. “Los logos de las principales compañías de Internet: antes y ahora” · Iván Lasso · Sept. 15, 2013 · Www.genbeta.com

5 respuestas a qué es la comunicación 360º?

Planes de Marketing

La comunicación 360º

La Comunicación 360º es una Comunicación integral que comunica a la empresa con sus públicos en todos los ámbitos (on y offline) de manera constante. Por eso, ahora que la confianza y la credibilidad se han convertido en dos de los factores más importantes para determinar lo que es realmente relevante de una organización ante los grupos con los que se relaciona, las estrategias 360º posibilitan una interrelación necesaria con los usuarios y se presentan como más eficaces que las tradicionales. Ya no sólo vale con comunicar, sino que la relevancia y la reputación de las compañías dependen ahora de lo que otros dicen de ellas tanto interna como externamente.

¿Cuáles son los canales que se utilizan en esta estrategia?

La aparición de las Redes Sociales y las nuevas tecnologías facilita esta tarea, ya que permiten generar un diálogo constante y saber lo que los clientes piensan, sus gustos y sus exigencias. Y es que estos, antes de decidir una compra, preguntan, comparan y se dejan aconsejar por otros que ya han probado el producto o servicio. En definitiva, el Social Media ejerce una influencia crucial a la hora gestionar la Comunicación y determina la manera que tienen las empresas para comunicarse con sus clientes actuales y potenciales.

Ya no vale con la Comunicación tradicional. Las compañías deben dar a conocer a través de todos sus canales de Comunicación, además, todos los datos de interés para el cliente, como puede ser qué beneficios le aporta su producto, entre otras muchas cuestiones. Y aquí la Comunicación 360º es esencial para construir una buena imagen de marca en un mundo cada vez más globalizado.

¿Por qué se le llama también Comunicación integral?

Comunicación organizacional, imagen corporativa, Relaciones Públicas, fidelización, Social Media, publicidad, etc. son componentes básicos de la Comunicación 360°. Una Comunicación que necesita de todos estos elementos para captar la realidad y necesidades del entorno y de sus usuarios, con el fin de responderles con alternativas tanto en el campo de los mensajes como de los soportes comunicacionales.

‘Las nuevas tecnologías y la diversificación de públicos hace necesario que se lleve a cabo una estrategia de Comunicación que dé respuesta a las necesidades de cada uno de ellos, combinando los diversos soportes y canales’, asegura Montserrat Tarrés, directora de Comunicación del Grupo Novartis España.

¿Cómo se combina la comunicación interna y externa en la empresa?

Asimismo, para llevar a cabo una Comunicación 360º eficaz es necesario diferenciar entre la Comunicación interna y externa, con el fin de establecer estrategias destinadas a mejorar las relaciones de la marca con sus trabajadores (prescriptores fundamentales) y con los usuarios finales, respectivamente.

Cada vez es más necesario tener motivado al personal de una empresa, un recurso esencial para la consecución de sus objetivos estratégicos organizacionales. Aquí la Comunicación interna se presenta como un elemento único y fundamental para proyectar una imagen adecuada de la organización a los públicos externos.

Por su parte, la Comunicación externa se presenta como uno de los desafíos del s. XXI debido a la globalización, ya que es necesario administrar las conversaciones con todos los usuarios para ser más eficaces en el logro de objetivos, posicionamiento de marca y diferenciación.

¿Cómo se integra la Comunicación 360º en la Estrategia de Marketing de la Empresa?

En definitiva, la Comunicación 360º es una de las estrategias más eficaces de la Comunicación, ya que aporta valor a la marca, aumenta las ventas y mejora la fidelización de unos clientes que se convierten en prescriptores esenciales para que esta estrategia comunicacional sea perfecta.

El marketing 360 grados es una ambiciosa estrategia global de comunicación dirigida a los clientes o consumidores que consiste en trabajar en círculo.

La idea es envolver y captar al cliente con e-publicidad o e-advertising en forma circular; para tal fin se utilizan anuncios en la prensa, la radio, la televisión como si fuera la publicidad tradicional y al mismo tiempo se ponen en marcha enlaces en la web, e-mail personalizados y anuncios en las populares redes sociales. Se trata de vender un producto o servicio en varios medios para lograr captar la atención del cliente en todo momento.

El objetivo del marketing 360 es llegar a través de todos los medios posibles al público objetivo deseado. Por ello en este tipo de estrategia hay que tener un target bien definido, de tal manera que todos los esfuerzos que se lleven a cabo en los diversos medios tengan la exposición deseada.

Los clientes o consumidores de nuestra era son más exigentes, cuentan con mucha más información a hora de tomar la decisión de compra, son racionales e inteligentes. Por todo ello, de manera que en muchos casos necesitan lo que aún no tiene, y cuando lo tiene casi que ya no lo necesitan pues ya han pasado a otra instancia de un nuevo deseo. Este público requiere una nueva forma de publicitar un producto.

¿Cuáles son las principales características de una campaña de marketing 360 º?

De este modo, una campaña 360º es aquella que se lanza a través de los distintos medios a los que se expone su público objetivo. Tal y como indica su nombre, se trata de envolver al consumidor (360 grados) para que le llegue el mensaje de una manera eficaz, sin saturarle, y alcanzar los retos planteados.

Las campañas 360º usan de forma simultánea espacios como la radio, la televisión o la prensa gráfica, pero también utilizan otras herramientas como la cartelería exterior o en los puntos de venta y, como no, las nuevas tecnologías: email marketing, webs específicas, Lansing pages, redes sociales…

Por lo tanto, con el fin de que una campaña 360º funcione es preciso definir a conciencia el público objetivo, planificar una estrategia óptima y crear unos anuncios que, bien compartan un mismo mensaje, sean originales y diferenciados para cada formato. No hay peor que aburrir al target; hay que captar su atención en todo momento. Lo más recomendable al llevara a cabo una campaña 360 es crear una campaña donde todas las piezas publicitarias involucradas lleguen a conectarse unas con otras, sin llegar a copiarse ni repetirse.

Además, las campañas suelen tener un alto impacto y suelen cumplir sus objetivos, aunque sean más caras que otras. Si bien hay que tener cuidado en fracasa por un uso equivocado de la estrategia mediática causado al tratar a los consumidores como una masa enajenada.

Por último, la estrategia de marketing 360º es el conjunto global de acciones que permite posicionar a una empresa de la mejor manera posible en el imaginario colectivo, beneficiándose así de las vías de comunicación y publicidad que existen (medios, webs, blogs, plataformas sociales) con un fin: el de convertir al usuario en un creyente de una marca y, en último término, conseguir la venta de un servicio / producto. Y todo ello siendo sutiles e inteligentes. No se puede abrumar al cliente o tratarle como si formar una masa sin sentido. El marketing 360 debe olvidar estos errores típicos de otras campañas publicitarias.

La Importancia de una Comunicación 360

by #1 Publicado por Joel hace 6 años

via

Puro Marketing

Cada vez más podemos observar cómo las organizaciones necesitan de una comunicación más integrada y acorde a los tiempos que corren. Los nuevos soportes publicitarios, los nuevos usos de los soportes convencionales, las nuevas tecnologías…

References:

  1. “La Importancia de una Comunicación 360” · #1 Publicado por Joel hace 6 años · Aug. 24, 2014 · Puro Marketing
  2. “Marketing 360° – Wikipedia, la enciclopedia libre” · Aug. 24, 2014 · Es.wikipedia.org
  3. “Comunicación en 360º, la última ‘vuelta de tuerca’ a la Comunicación del Siglo XXI” · Rocío Rodríguez · Aug. 24, 2014 · Www.prnoticias.com

¿Qué es el Rebranding?

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Rebranding o reposicionamiento es a veces necesario para reposicionar la marca sea cual sea el objetivo de marketing: un cambio de estrategia, fusión entre compañías, problemas de imagen por acciones inadecuadas, necesidad de actualización o modernización. Desde que existe el branding ha existido el rebranding, entendido como el rediseño o adaptación de una marca para alcanzar o reforzar su posicionamiento o reposicionamiento.

En este gráfico creado por WebHostingBuzz.comvemos el cambio desde el inicio de la marca hasta el resultado final de varias marcas. Cambios de nombre, de imagen, colores, o fusiones de varias de las marcas más conocidas del mundo.

¿Pero, en qué casos tendremos que tomar la decisión de promover el rebranding de una marca?

Antes de iniciar un cambio en la marca, que debe ser un proceso bien meditado, debemos responder algunas de estas preguntas:

¿Por qué hacemos un cambio de marca?

¿Qué problema estamos tratando de resolver?

¿Ha habido un cambio en el panorama de la competencia que está afectando nuestro potencial de crecimiento?

¿Ha cambiado nuestro perfil de cliente?

¿Estamos encasillados con algo que nosotros (y/o nuestros clientes) hemos dejado atrás?

¿Nuestra marca decirle está desfasada con su historia y presente?

¿Qué queremos transmitir? A quien?

¿Cuáles son las razones por las que nuestra marca debe actualizarse? Por qué alguien debería preocuparse por nuestra marca?

¿Hemos aislado exactamente quién debería preocuparse por nuestra marca?

Está nuestra marca asociada con algo que ya no tiene sentido?

Está nuestra marca fuera de sintonía con las necesidades actuales y los deseos de nuestros clientes?

¿Estamos llevando con nuestra dirección de la marca?

¿Seguimos con nuestra misión y nuestra marca la refleja?

¿El objetivo de este cambio de marca es un escalón (evolutiva) o un hito (revolucionario)?

¿Será esta solución adecuada para los próximo 5, 10 y 15 años a partir de ahora sobre la base de lo que podemos anticipar?

Si estábamos comenzando nuestro negocio hoy, ¿sería la evolución de la marca un proceso lógico dentro de la maduración de nuestro modelo de negocio?

Si quieres ampliar sobre este tema te recomendamos revisar las siguientes referencias:

References:

  1. “Rebranding histórico: cómo estas marcas cambiaron de “look” hasta llegar donde están ahora” · Aug. 18, 2014 · Www.marketingdirecto.com
  2. “How To Rebrand: 19 Questions To Ask Before You Start” · Sept. 28, 2012 · BRAND IDENTITY, REBRANDING AND PACKAGE DESIGN
  3. “How To Build A Brand | Brand Strategy Lite Member | Sammy Blindell & Miles Fryer” · How To Build A Brand · Sept. 4, 2013 · YouTube
  4. “Evolución del Branding: caso Dove 1957 – 2013” · Sept. 6, 2013 · Blogs.gestion.pe

¿Competencia Desleal?

Planes de Marketing

¿Publicidad Engañosa? ¿Competencia Desleal?

En muchos países la legislación prohibe hacer publicidad quitando méritos a los competidores. Forma parte de la llamada Competencia Desleal.

Pero las marcas y sus agencias de marketing muchas veces se las ingenian para lograr, de una forma sutil, quitar méritos a los competidores.

A continuación unos cuantos ejemplos de este tipo de publicadad, que resulta por lo menos ingeniosa.

El primero es todo un clásico: Pepsi Vs Coca Cola

No se puede negar que Pepsi se las gasta todas

Mucho se lo han trabajado los de DHL en este vídeo:

Y que decir de la jugadad de Burger King a McDonalls

Samsung también se burla de Apple de una manera sutil pero directa:

Y para cerrar este clásico de los problemas de un PC con Windows frente la eficacia de un iMac

Conclusión

Arte, ironía, buen gusto, competencia desleal, cada cual lo clasificará según su forma de ver el tema, para mí son parte de campañas de marketing ingeniosas que bien valen la pena

References:

  1. “Polisemia de la competencia…6 ejemplos de cómo romper a la competencia” · Ixchel Alarcon Rodriguez

    agosto 14, 2014 12:37 · Aug. 16, 2014 · Www.socialetic.com

Marketing Operativo

Planes de Marketing

 MARKETING OPERATIVO  

Las variables que integran el marketing operativo constituyen lo que se denomina marketing mix o mezcla de marketing. Viene definido por las famosas 4 “P” del marketing: el producto, el precio, la distribución (place) y la promoción o publicidad.

El marketing operativo es una forma de organizar estas herramientas que pueden ser controladas por las empresas para influir en el mercado.

El marketing mix permite formular a la empresa el plan táctico, una vez que identificó las necesidades y deseos de los consumidores del mercado al cuál se va a dirigir; definió su estrategia competitiva y el posicionamiento.

  • PRODUCTO  

El primer aspecto a considerar es el ajuste del producto a las necesidades o deseos del segmento de mercado a satisfacer.

Para ello debemos considerar que un producto es cualquier elemento que se puede ofrecer a un mercado para la atención, la adquisición, el uso o el consumo que podría satisfacer un deseo o una necesidad. Incluye objetos físicos, servicios, sitios, organizaciones e ideas.

El producto tiene señales concretas que pueden ser percibidas, como el contenido, forma, color, beneficios, etc.

El ciclo de vida de un producto sirve como guía para definir una estrategia para cada situación concreta.

Se pueden distinguir cinco grandes etapas que marcan períodos totalmente diferentes de la relación producto – mercado.

  • Gestación
    Esta es una etapa donde la empresa genera ideas, las selecciona y desarrolla nuevos productos.
  • Introducción
    Aumento relativamente lento de las ventas y la subsistencia de problemas de producción que todavía no han sido totalmente resueltos.
    Los gastos de promoción y publicidad están en su máximo nivel. La rentabilidad es escasa e incluso puede llegar a ser negativa.
  • Crecimiento o desarrollo
  • La fase más importante del ciclo. Es un período de progreso en términos de ventas y utilidades.
  • Madurez
    En esta etapa las ventas comienzan a estabilizarse y existe mayor competencia, con un mercado cada vez más saturado. Es aquí donde se debe analizar la posibilidad de un relanzamiento del producto.
  • Declinación
    Este período se caracteriza por una reducción generalizada de la demanda, incremento de los costos y declinación de utilidades.

El modelo del ciclo de vida, es un concepto que posibilita evaluar los atractivos de un producto en sus distintas etapas, en función del mercado, desde un punto de vista dinámico.

El envase y la marca del producto también son dos cosas a tener en cuenta para dar a conocer el producto de una manera y diferenciarlo de la competencia

  • PRECIO

El precio constituye una variable dentro del plan de marketing que no se la debe tomar en forma aislada.

La elección del precio debe tener en cuenta los objetivos de rentabilidad, volumen y crecimiento de las ventas, servicios al cliente y también debe servir como estrategia para enfrentar la competencia.

Se debe considerar también una coherencia externa basada en las expectativas del mercado en relación al valor del producto y la capacidad de compra de los consumidores.

La fijación de precios por parte de la empresa es muy importante cuando se dan circunstancias como: introducción o ampliación de productos en el mercado, la competencia cambia su política de precios o se producen modificaciones en el comportamiento de los consumidores.

Comprender la estructura de costos de un producto es esencial para la determinación final del precio y muy especialmente para darle a éste una utilización estratégica en el plano competitivo. Es necesario conocer los costos fijos, los variables, el punto de equilibrio, el margen de contribución y la rentabilidad por producto o líneas de productos.

El manejo de los precios se hace cada vez más difícil por la rápida masificación de los productos, por ello es necesario el control de los costos y lograr características que lo distingan de la competencia.

  • DISTRIBUCION

La distribución tiene como finalidad colocar el producto lo más próximo posible del consumidor para que éste lo pueda adquirir en forma simple y rápida.

Existen 2 canales de distribución que pueden ser:

  • Directos: son aquellos que vinculan la empresa con el mercado sin intermediarios y poseen un solo nivel. Por ejemplo los productos de cosmética AVON.
    Pueden desarrollar su actividad a través de locales propios de venta al público, o por medio de corredores, viajantes, agentes de venta o el servicio de correo.
    Ventajas: se establece una relación directa con el cliente, creando fidelidad. Es una opción de baja inversión y de gran capacidad de adaptación.
    Desventajas: en el caso de la venta por correo, se depende de la eficacia del servicio de correo que se contrate. En los canales puerta a puerta o mediante tele marketing se depende de la eficacia de los vendedores.

 

  • Indirectos: pueden ser cortos o largos según cuenten con uno o más niveles entre la empresa y el consumidor.
    Cortos: Venta minorista.
    Ventajas: se ejerce un mayor control sobre la totalidad del negocio.
    Desventajas: generalmente requiere una mayor inversión en stocks.
    Largos: La venta se realiza a través de mayoristas, distribuidores y representantes.
    Ventajas: cada venta es importante en volumen. En general implica un manejo de stock más simple.
    Desventajas: se pierde el control sobre la venta al consumidor final (precio, presentación, tiempos). Existe una gran dependencia de pocos compradores. Se cede parte del margen a los intermediarios.

Servicios que brindan los canales de distribución

Las funciones que deben cumplir en términos generales los canales de distribución son los siguientes:

  • Transporte.
  • Fraccionamiento en lotes adecuados a las necesidades de los clientes.
  • Almacenamiento.
  • Conexión para facilitar el acceso del producto a los consumidores.
  • Información sobre necesidades del mercado y de la competencia.

De la consideración de los factores mencionados debe surgir la decisión respecto del sistema de distribución más adecuado.

  • PROMOCION

Comprende un conjunto de actividades que se desarrollan con el propósito de informar y persuadir a las personas que integran los mercados objetivos de la empresa, como así también a los canales de comercialización y al público en general.

La comunicación permite:

  • Captar la preferencia del consumidor.
  • Que se conozca el producto o servicio.
  • Instalar y consolidar una marca.
  • Establecer un puente entre la empresa y el mercado.
  • Destacar características positivas y neutralizar las negativas.

Existen diferentes medios de promoción para dar a conocer el producto, que son: publicidad, venta personal, relaciones públicas, promoción de ventas, y marketing directo.

Clicka aqui Doc1 para ver los diferentes elementos promocionales

Links

Planes de Marketing

http://educamarketing.unex.es/Docs/guias/gu%C3%ADa%20para%20la%20elaboraci%C3%B3n%20de%20un%20plan%20de%20marketing.pdf

  • Es una guia para poder llevar a cabo un plan de Marketing.

http://www.1000ideasdenegocios.com/2010/08/ideas-innovadoras-de-negocios.html

  • Una pagina donde se exponen las ideas innovadoras más comunes

http://www.emprendedores.es/ideas_de_negocio/oportunidades_de_negocio/varios/ideas_originales

  • Periodico on-line sobre la innovación

http://www.todostartups.com/

  • Modelos de Negocio pioneros.

http://linktostart.com/ca/#presentacio

  • Blog llevado a cabo por jovenes, que trata de modo generico el mundo de la innovación.

http://www.emprendedorestv.com/

  • Una televisión on-line donde encontramos diferentes noticias sobre marketing, innovación.

http://www.elblogsalmon.com/management/mis-lecturas-recomendables-sobre-innovacion

  • Blog de la innovación

http://www.ripit.granma.inf.cu/PerfecEmp/Paginas/GestionInnovacion.asp

  • Gestión de la innovación

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Planes de Marketing

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Las 10 claves del exito segun Donald Trump

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